Technicien SAV (F/H)

Technicien SAV (F/H)

(Saumur)


Le poste :

Rattaché(e) au Responsable du Service Assistance Technique, le Technicien SAV F/H aura pour missions principales :

  • L’analyse et le dépannage des produits en panne.
  • Le paramétrage de configurations spécifiques de clients.
  • La collecte et l’analyse des données SAV à des fins de statistiques.
  • Le traitement des retours produits suite erreurs de commandes clients.
  • Le développement et/ou l’amélioration des procédures existantes.

Votre profil :

De formation Bac+2/3, à dominante électronique, type GEII, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire. Des connaissances en informatique et réseau seraient un plus.

Votre esprit d’analyse, votre expertise, votre autonomie et votre capacité à être force de proposition seront des atouts importants vous permettant de mener à bien vos missions, tout en participant à notre démarche d’amélioration continue.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de base : WORD et EXCEL… et idéalement avez déjà utilisé un outil de type ERP/CRM…

Poste sédentaire basé au siège à Saumur, entre Angers et Tours.

Rémunération composée d’un fixe + primes.

Intéressement et mutuelle.

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