Qualité – Environnement

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ/ENVIRONNEMENT

LA SATISFACTION CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT PRÉSERVÉ

Depuis sa création en 1995, CASTEL a toujours eu la détermination de proposer des produits de qualité, au plus proche des besoins de ses clients, tout en restant à la pointe de l’innovation.

C’est pourquoi il a été naturel d’intégrer le management de la Qualité dans la politique et l’organisation de l’entreprise.

CASTEL a souhaité confirmer cet engagement par une certification de son système Qualité.

C’est tout naturellement qu’elle s’est tournée vers la référence dans le domaine : l’ISO 9001.

Reconnue mondialement (ISO : International Standards Organization), cette norme garantit le plus haut niveau de qualité de produits et de services, par l’application de procédures établies et vérifiables.

Cette certification reconnaît le Système de Management de la Qualité (SMQ), déployéavec succès, s’appliquant à l’ensemble de nosactivités (conception, fabrication et vente desolutions pour la communication et la sécuritédes bâtiments).

À travers cette certification, CASTEL démontre son aptitude à fournir des produits et services conformes aux exigences du client comme aux exigences réglementaires, et place ainsi le client au centre des préoccupations de l’ensemble des équipes de l’entreprise.

Il va de soi que le processus d’amélioration ne s’arrête pas avec l’obtention de la certification ISO 9001, mais se poursuivra de façon continue, afin de garantir dans le temps, la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.

La préservation de la nature et de l’environnement est une priorité pour laquelle CASTEL a développé un programme visant à réduire l’impact environnemental de ses activités de fabrication tout en augmentant les performances de ses produits.

Ce programme s’articule autour de trois points : l’Eco- Conception des produits qui intègrent des composants recyclables et recyclés ainsi que des modules à basse consommations d’énergie ; la sélection des partenaires adhérant aux critères spécifiés par la norme ISO 14001 ; la sensibilisation et la formation du personnel à la cause environnementale.

L’obtention de la certification ISO 14001 en 2020, vient concrétiser la mise en page de ce programme.

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