Espace pro
Castel
Z.I. Saint-Lambert-des-Levées
84 rue des Pâtureaux
49412 SAUMUR CEDEX
Tél. 02 41 40 41 40
Fax 02 41 40 41 49

Services

Untitled document Au travers d’équipes dédiées réparties sur les deux pôles techniques,
basés à Saumur et à Paris, CASTEL est proche de ses clients et peut
assurer un service de haut niveau, tant en avant-vente qu’en après vente.

 

DEVIS / REALISATION D’OFFRES
CASTEL réalise sur demande un chiffrage précis de votre solution et construit avec vous vos devis systèmes. Chaque chiffrage est accompagné d’un synoptique de configuration et de câblage.
En partenaire, nous participons à l’analyse de vos Cahiers des Charges (CCTP).

INGENIERIE - INTERVENTION SUR SITE
Si vous le souhaitez, CASTEL peut vous assister en partie ou totalement dans la mise en service, validation et recette de votre matériel sur site.

HOT LINE
Une équipe d’Assistance Technique est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister téléphoniquement.

CONTRATS D'ASSISTANCE SUR MESURE
CASTEL met en place des contrats d’assistance web, téléphonique ou sur site pour ses gammes XELLIP, VDIP et MAYLIS. Ainsi, soit au travers de la prise en main à distance des installations, soit par téléphone, soit directement sur site, CASTEL diagnostique et vous assiste dans la maintenance de vos installations.

APRES-VENTE
Un service après-vente en usine vous assure la pérennité de vos équipements. Tous nos matériels sont garantis 1 an pièces et maind’oeuvre. Nous procédons à l’établissement de devis au-delà de ce délai.

FORMATION
Sur demande, nous élaborons des programmes sur mesure de formation à nos produits, sur site ou dans nos locaux, dédiés aux installateurs et aux utilisateurs.
Catalogue interactif
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